公安机关受理处置报警

110
紧急求助和警务投诉的电话。遇到刑事、治安案件,如斗殴、盗窃、抢劫等,或者发现溺水、坠楼、自杀,以及水、电、气、热等公共设施出现险情等情况,均可拨打 110。

火警报警电话

119
发现火情应及时拨打 119,此外,119 还参与各种危险化学品泄漏事故的救援、水灾、风灾、地震等重大自然灾害的抢险救灾等。

医疗急救求助电话

120
遇到突发疾病,如昏迷、胸痛、呼吸困难等,或因车祸、溺水、触电等原因导致身体严重受伤时,可拨打 120。

交通事故报警电话

122
发生交通事故或交通纠纷,可拨打 122 报警,准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。

全国海上遇险求救电话

12395
在水上,船舶一旦发生碰撞、触礁、搁浅、失火等灾难事故或遇人员落水、突发疾病需要救助,可拨打 12395 向搜救中心报警。

高速公路报警救援电话

12122
在高速公路上遇到交通事故、车辆故障等紧急情况时,可以拨打 12122 寻求帮助。

森林防火报警电话

12119
遇到森林火灾,应及时拨打 12119 报警,报警时要说明火灾发生的地点等相关信息。

红十字会的急救电话

999
红十字会的急救电话,使用方法和 120 相同,主要提供紧急医疗救援服务。

全国公安系统统一的公益性短信报警号码

12110
全国公安系统统一的公益性短信报警号码,适用于不方便语音报警的紧急情况,如在公交车上遭遇小偷、被绑架等场景,可通过短信向警方求助。

中国外交部全球领事保护与服务应急热线

+86-10-12308
+86-10-65612308
无论身处世界何地,中国公民遇到紧急情况都可以拨打该热线寻求帮助。

中国驻当地使领馆领事保护与协助电话

+81-3-6450-2195 中国驻日本大使馆领事保护与协助电话
+82-10-2017-0572 中国驻韩国大使馆领事保护与协助电话
+850-1912500729、+850-1912501232、+850-1912500686 中国驻朝鲜大使馆领事保护与协助电话

紧急求助核心原则

快速求助、清晰沟通、自我保护

一、优先拨打紧急电话

保持冷静,说清"核心三要素"

位置:尽量说清"具体地址+明显标志物",比如"XX市XX区XX路XX小区门口(旁边有XX超市)",若不清楚精确地址,可报附近的公交站、地铁站名,或打开手机定位念出"经纬度"。

危险类型:明确说明当前情况,比如"我在XX巷子里被人跟踪,对方一直跟着我"或"这里发生火灾,有浓烟,里面可能有人被困"。

自身状态/需求:比如"我目前躲在XX店铺的储物间,暂时安全"或"需要救护车,患者有高血压病史"。

特殊情况用"替代方式求助"

发送短信至12110(全国公安短信报警号码),内容需包含"位置+危险情况"。

使用手机"紧急呼叫"功能(部分手机锁屏状态下可直接触发),或开启"紧急联系人"自动通知,触发后会自动向预设联系人发送位置和求助信息。

不挂电话,听从接线员指引

除非接线员明确让你挂断,否则保持电话畅通——接线员可能会询问更多细节,或指导你做简单自救,切勿随意挂断导致信息中断。

二、同步做好"自我保护"

快速脱离危险环境(优先选择)

若有机会,第一时间向人多、明亮、有工作人员的地方转移,比如商场、超市、便利店、派出所、公交站等,这些场所人流量大,能减少危险发生概率,也方便他人协助你。

无法脱离时,"隐藏自己+保留证据"

若被困在固定环境,先找安全角落隐藏(如桌子下、衣柜里),关闭手机铃声和震动,避免被嫌疑人发现;同时尽量保留证据:比如悄悄用手机拍摄嫌疑人特征、录音,或留下自己的位置标记,这些都能为后续救援和调查提供帮助。

必要时向他人求助,明确表达需求

遇到路人时,不要泛泛地喊"救命",可指定具体对象并清晰提要求,比如"这位穿蓝色外套的大哥,麻烦你帮我打个110,我被人跟踪了"——明确的指令更易让他人快速反应,避免"旁观者效应"。

三、救援到达后,配合做好后续工作

主动对接救援人员,补充细节

救援人员到达后,再次确认自己的安全状态,然后补充此前电话中没说清的细节,比如"跟踪我的人穿黑色连帽衫,刚才往XX方向跑了"。

按指引配合行动,不擅自干扰

比如警察现场调查时,不要随意触碰现场物品;医护人员急救时,按要求帮忙递物品或指引路线,避免因慌乱影响救援效率。

关键提醒:日常做好"预防准备"

出门前告知家人/朋友"行程":比如"我今天去XX地方,大概晚上6点回来,若没联系上我请帮我报警"。

熟悉周边"安全场所":到陌生地方(如旅游、出差),先留意附近的派出所、医院、大型商场位置,便于突发情况快速求助。

手机保持"电量充足+紧急功能开启":日常养成手机电量不低于30%的习惯,提前设置好"紧急联系人"和"定位共享"功能,关键时刻能节省时间。

总之,遇到危险时,"不慌乱、抓重点、先自保"是核心,通过"快速求助+科学应对",能最大程度降低伤害。